Introdução

A ViajaBox.com oferece um serviço de envio de pacotes dos Estados Unidos para outros países em todo o mundo. Assim que a sua conta estiver ativada, enviaremos um endereço dos EUA que você pode usar para receber seus pacotes. Quando a ViajaBox receber um pacote endereçado a você, nós o notificaremos por e-mail e publicaremos o pacote na sua Conta ViajaBox. Depois que você pagar o taxa da Viajabox, pagar a taxa do correio americano e criar seu envio no site preenchendo o formulário alfandegário enviaremos suas encomendas se possível consolidadas para o seu endereço em seu país de origem de acordo com suas instruções. A ViajaBox oferece o serviço de guarda volume (ate 90 dias a guarda dos volumes será grátis, apos o dia 91 será cobrada uma taxa de armazenamento), consolidação e redirecionamento de pacotes.

Termo de Acordo do Usuário

Este Contrato de Usuário ("Contrato") é um acordo legal entre você (referido como "você" ou "Cliente") e ACAI KINGDOM SERVICOS DE COURIER LTDA, a empresa proprietária da ViajaBox ("ViajaBox" ou "nós"). Este Contrato rege o seu uso do site da ViajaBox, referido neste Contrato como "ViajaBox.com" ou o "Site". Todos os serviços fornecidos pela ViajaBox são descritos em ViajaBox.com e são coletivamente referidos neste Contrato como "Serviços". "Como condição para o uso deste Site, você declara e garante a ViajaBox que não usará este Site ou os Serviços para qualquer finalidade que seja ilegal, imoral ou proibida por estes termos, condições e avisos.

Este Contrato complementa os termos e condições dos Serviços descritos no Site. Ao acessar o Site ou abrir uma nova conta com ViajaBox.com, você concorda em ficar vinculado e por meio deste tornar-se parte de todos os termos deste Contrato. Se você não concordar com os termos e condições neste Contrato, você não pode usar ViajaBox.com.

Podemos alterar este Contrato ou enviando-lhe um e-mail sobre os termos alterados, que entrarão em vigor quando enviarmos o e-mail ou publicando os termos alterados no ViajaBox.com, que entrarão em vigor quando os publicarmos. Ao continuar a acessar ou usar o ViajaBox.com após qualquer alteração, você concorda em ficar vinculado aos termos do Contrato alterado. Caso contrário, este Contrato só poderá ser alterado por escrito fisicamente assinado por nós.

LEIA ATENTAMENTE OS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO ANTES DE USAR VIAJABOX.COM. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM TODOS ESTES TERMOS E CONDIÇÕES, VOCÊ NÃO PODE USAR O SITE. AO UTILIZAR O SITE, VOCÊ ESTÁ CONSIDERADO ACEITAR ESTES TERMOS E CONDIÇÕES. Para usar o serviço, você deve ter pelo menos 18 anos.

Nossa Política de Privacidade

A ViajaBox não compartilhará, alugará ou arrendará suas informações pessoais a terceiros para seu uso ou benefício independente. As informações que coletamos de você são usadas para processar suas encomendas, enviar produtos, verificar contas, que é basicamente o que precisamos para fazer nosso trabalho. Não guardamos nem armazenamos números completos de cartões de crédito para proteger ainda mais a sua segurança e privacidade.

Site do ViajaBox

Nenhuma permissao dada.

Salvo disposição expressa neste Acordo, nada contido neste Contrato ou no Site será interpretado como conferindo qualquer outra licença ou direito, expressamente, por implicação, por qualquer forma, com relação a qualquer conteúdo da ViajaBox ou conteúdo de terceiros . Quaisquer direitos não expressamente concedidos neste documento são reservados.

Você concorda em não usar o Site ou os Serviços para:

• Prejudicar ou ameaçar a ViajaBox ou usuários de qualquer forma, inclusive usando informações que você encontrar aqui para competir contra ViajaBox;
• Fazer-se passar por qualquer pessoa ou entidade (incluindo ViajaBox ou seu agente), ou falsamente declarar ou de outra forma falsificar sua afiliação com uma pessoa ou entidade;
• Disseminar ou transmitir qualquer conteúdo que infrinja ou viole os direitos autorais, marcas registradas, segredos comerciais, patentes ou outros direitos de terceiros.
• Violar qualquer lei (local, estadual, nacional ou internacional), intencional ou não;
• Forjar cabeçalhos de protocolo da Internet ou manipular informações de identificação para disfarçar sua identidade;
• Fornecer informações fraudulentas, imprecisas ou incompletas à ViajaBox
• Interferir ou interromper os Serviços, o Site, ou servidores ou redes conectados ao Site, ou desobedecer quaisquer requisitos, procedimentos, políticas ou regulamentos das redes conectadas ao Site;
• Coletar ou armazenar dados pessoais sobre outros usuários;
• Envolver-se em atividades que violariam os direitos de privacidade pessoal de terceiros, incluindo, mas não se limitando a, coletar e distribuir informações sobre usuários da Internet sem sua permissão.
• Postar ou fazer com que sejam carregados para os servidores de computador da ViajaBox ou rede qualquer material que contenha vírus de software ou qualquer outro código de computador, arquivos ou programas projetados para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade dos servicos prestados pela ViajaBox.
• Você não pode enviar consultas automatizadas de qualquer tipo para o Site sem permissão expressa de antecedência da ViajaBox. Observe que o "envio de consultas automatizadas" inclui, entre outras coisas:
  1. Usando qualquer software que envia consultas ao Site para determinar como um site ou página da Web "classifica" para várias consultas;
  2. "Meta-pesquisa"; e Realizando pesquisas "off-line" em qualquer site da ViajaBox.
• Você não pode (e não deve permitir que terceiros) copiem, modifiquem, criem um trabalho derivado de, engenharia reversa, montagem reversa ou tente descobrir qualquer código-fonte, vender, ceder, sub licenciar, conceder uma garantia mobiliária ou de outra forma transferir qualquer direito nos Serviços ou no Site, ou remover ou obscurecer o aviso de direitos autorais ou outros avisos exibidos no Site. Excepto nos casos previstos acima, não pode reproduzir, imprimir, armazenar em cache, armazenar ou distribuir conteúdo recuperado do Site de qualquer forma, para qualquer uso comercial sem a permissão prévia por escrito da ViajaBox ou do detentor de direitos autorais identificado no aviso de copyright relevante.

Direitos de autor

Todos os conteúdos disponíveis na ViajaBox.com, incluindo design do site, texto, gráficos, interfaces e a seleção de arranjos do mesmo estão protegidos por direitos autorais da ViajaBox, com todos os direitos reservados, ou são propriedade da ViajaBox ou de terceiros protegidos por direitos de propriedade intelectual. ViajaBox, ViajaBox.com são marcas de serviço da ViajaBox. As marcas de serviço / marcas comerciais da ViajaBox não podem ser utilizadas em conexão com qualquer produto ou serviço que não seja fornecido pela ViajaBox, em qualquer assunto que possa causar confusão entre os clientes, ou de qualquer forma que desacredite ou desacredite ViajaBox.

Se você acredita que o conteúdo de ViajaBox.com viola seus direitos autorais, envie uma notificação de violação de direitos autorais ao agente de direitos autorais da ViajaBox.

• Uma declaração de você que você tem uma crença de boa fé que o uso disputado não é autorizado pelo proprietário dos direitos autorais, seu agente ou a lei.
• Uma declaração por você de que as informações acima em seu aviso são precisas, feitas sob pena de perjúrio, e que você está autorizado a agir em nome do proprietário dos direitos autorais envolvidos.
• Sua assinatura.

A notificação deve ser enviada para:

352 Nowell Loop - Deland, FL 32724
Ou via e-mail para viajabox@viajabox.com

Marcas registradas

Não queremos que ninguém fique confuso sobre quais materiais e serviços são fornecidos por nós e quais não são. Você não pode usar nenhuma marca aparecendo em nossos sites sem o prévio consentimento por escrito do proprietário da marca. A ViajaBox não controla e não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo que aparece no site de terceiros que pode ser acessado via ViajaBox.com, e os proprietários de marcas registradas devem entrar em contato com sites de terceiros diretamente para resolver disputas de marcas registradas.

Se você é proprietário de uma marca registrada (ou representa um proprietário de uma marca registrada) e tem uma objeção ao conteúdo correspondente à sua marca registrada em ViajaBox.com, ou se você acredita que usamos sua marca registrada de forma inadequada para promover a ViajaBox. Forneça as seguintes informações em uma carta assinada em papel de carta da sua empresa:

• Nome da companhia
• Informações de contato (incluindo endereço de e-mail)
• Lista de marcas registradas em questão, incluindo uma cópia de cada certificado (s) de registro de marca federal relevante (s)
• A identidade do (s) anúncio (s) em questão (através do URL indicado na linha inferior do anúncio ou outra informação de identificação). Indique se a sua reclamação está limitada a anunciantes / anúncios específicos ou se é uma objecção geral a todos os anunciantes.
• Se determinados afiliados ou parceiros tiverem permissão para usar sua marca registrada em seu conteúdo de anúncio, liste os nomes da empresa em sua carta.
• Inclua a seguinte declaração: "Tenho uma boa fé de que o uso das marcas registradas descritas acima com os anúncios acima descritos não são autorizados pelo proprietário da marca registrada ou seu agente, nem tal uso é permissível de acordo com a lei".
• Inclua a seguinte declaração: "Eu represento que as informações nesta notificação são verdadeiras e corretas e que estou autorizado a agir em nome do proprietário da marca registrada".
• Sua assinatura

Envie esta comunicação escrita com as informações acima para o seguinte endereço:

352 Nowell Loop - Deland, FL 32724
Ou via e-mail para viajabox@viajabox.com..

Após o recebimento do aviso conforme descrito acima, a ViajaBox.com confirmará a existência do registro federal da marca em questão e tomará qualquer ação, a seu exclusivo critério, que considere apropriada, incluindo a remoção do conteúdo contestado da ViajaBox.com. No caso de o conteúdo contestado ter sido fornecido à ViajaBox por um terceiro e, a critério exclusivo da ViajaBox, concluímos que o conteúdo é idêntico à marca registrada e é usado em conexão com produtos e / ou serviços cobertos pelo proprietário da marca registrada Federal, ViajaBox fornecerá a notificação ao terceiro antes de qualquer remoção de conteúdo. Se antes dessa remoção, o terceiro demonstra que tem o seu próprio registro de marca registrada ou um pedido de marca registrada aprovado cobrindo o conteúdo contestado, o ViajaBox não removerá o conteúdo.

Não obstante o acima exposto, a ViajaBox cumprirá, conforme apropriado, os termos de qualquer decisão judicial relacionada ao comportamento da parte contestada identificada nessa ordem judicial.

Judicialização

Se por qualquer circunstância ou problemas alheios*** à ViajaBox, o cliente difamar a ViajaBox por qualquer meio ou utilizar terceiros para tal, o cliente estará sujeito a ser responder perante a justiça do seu país por difamação.

*** Circunstâncias ou problemas alheios

• Problemas na entrega oriundo dos serviços prestados pelo correio de origem ou destino.
• Avaria por mau manuseio dos seus produtos no correio de origem ou destino.
• Extravio ou roubo de carga.

O Serviço ViajaBox

Registro

Antes de usar os Serviços, você deve abrir uma Conta ViajaBox fazendo o cadastro da Conta ViajaBox com informações verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre você (as "Informações de Registro"). Você concorda em manter e atualizar as informações de registro para mantê-lo verdadeiro, exato, atual e completo. Se você fornecer quaisquer informações que sejam falsas, inexatas, não atuais ou incompletas, ou se a ViajaBox tiver motivos razoáveis para suspeitar que as informações fornecidas são inexatas, imprecisas, não atuais ou incompletas, a ViajaBox tem o direito de suspender ou encerrar seu acesso e recusar-lhe todo e qualquer uso do Site e dos Serviços.

Prevenção de Fraudes

ViajaBox está continuamente trabalhando para evitar a fraude de pagamento. Três das medidas de prevenção de fraude mais importantes que usamos são senhas, verificação de contas e limites de gastos. Também exigimos que todos os itens que você envia para nós são totalmente pagos ao vendedor.

Quando o seu registro estiver completo, você pode acessar sua Página de Conta ViajaBox e outras áreas seguras de ViajaBox.com usando uma senha. Você é responsável por salvaguardar a senha. Você concorda em não divulgar sua senha a terceiros. Você concorda em assumir a responsabilidade exclusiva por quaisquer atividades ou ações sob sua senha, independentemente de ter ou não autorizado tais atividades ou ações. Você notificará imediatamente ViajaBox.com de qualquer uso não autorizado de sua senha.

Depois de registar uma conta na ViajaBox, você poderá ser solicitado a enviar formas de identificação a critério da ViajaBox. Essas formas de identificação podem incluir uma carteira de motorista, passaporte, contas de serviços públicos, identidade, formulário 1583 (USPS) preenchido e assinado. Quanto mais formas de identificação você nos envia, maior será seu Status de Verificação. Clientes com baixo Status de Verificação representam um risco muito maior para nós. Reduzimos esse risco impondo certos limites nessas contas. Este sistema reduz a fraude e nos permite manter os nossos preços baixos. Incentivamos nossos clientes a elevar seu Status de Verificação tanto quanto possível, o que nos permitirá remover restrições na conta.

O cliente terá sua conta será bloqueada se o mesmo disputar ou tentar cancelar seu pagamento junto ao cartão (Cartões, Paypal, etc) e/ou aplicar chargeback após efetuar o pagamento em nosso site.

A fim de reduzir a nossa exposição ao risco de fraude de contas não comprovadas e não verificadas, todas as contas têm um limite de gastos. Este limite aplica-se ao montante total que você pode gastar cada mês na ViajaBox em produtos, portes, taxas, etc. Seu limite de gastos é estabelecido na sua Conta ViajaBox. Você pode aumentar seu limite de gastos elevando seu Status de Verificação e completando transações bem-sucedidas conosco. Reconhecemos que esse limite é um fardo para nossos clientes e que podemos perder negócios de clientes honestos que querem gastar mais com a gente. No entanto, descobrimos que esta é a melhor maneira de limitar o uso de cartões de crédito roubados e outros métodos de fraude em nosso Site.

Segurança

Ocasionalmente surgem discrepâncias ou outros problemas com o status da conta e os pagamentos que nos levam a colocar uma retenção de segurança na conta. Enquanto estiver em retenção de segurança, não incorreremos em despesas na conta, incluindo despesas de envio. Iremos mantê-lo informado sobre o status do Security Hold e informá-lo como você pode nos ajudar a esclarecê-lo.

Regulamentos de exportação dos EUA

A ViajaBox trabalha em acordo com os Termos e Condições da transportadora (USPS), e esses termos aplica-se aos pacotes do cliente. O Cliente deve exportar produtos dos Estados Unidos de acordo com todas as leis e regulamentos de controle de exportação dos Estados Unidos aplicáveis, incluindo os regulamentos administrados pelo Departamento de Comércio dos EUA, Departamento de Estado dos EUA e pelo Departamento do Tesouro dos Estados Unidos. Como cliente da ViajaBox e / ou ViajaBox, você concorda em não exportar, reexportar ou transferir essas mercadorias para qualquer país que os Estados Unidos impuseram um embargo ou uma sanção comercial, incluindo mas não se limitando a Cuba, Irã, Iraque, Coreia do Norte, Somália e Sudão ou qualquer destino para o qual os Estados Unidos necessitem de uma licença de exportação sem primeiro obter essa (s) licença (s). O desvio das mercadorias contrária à lei dos Estados Unidos é proibida. Todos e quaisquer requisitos de licença de exportação são de responsabilidade exclusiva do indivíduo e / ou entidade em acordo contratual com a ViajaBox e / ou ViajaBox. O cliente deve certificar-se de que um pacote pode ser enviado. Os clientes devem garantir que o conteúdo, tamanho, peso, volume, destino e/ou destinatário de um pacote não estão sujeitos a proibições ou restrições do país de origem ou do país de destino. A ViajaBox não garante a entrega das encomendas que não estejam de acordo com as normas de regulamentação de envio e recebimento no pais de origem EUA e no pais de destino respectivamente. A ViajaBox não e responsável pelo seguro oferecido pela mesma no site, a ViajaBox apenas oferece esse serviço que e de responsabilidade do correio americano (USPS), voce pode checar diretamente no site do USPS como reclamar e resgatar o seguro por você contratado.

Endereços

Cada pacote que você enviou ao ViajaBox deve ser endereçado corretamente. Seu nome correto e o número da sua suíte ViajaBox devem ser escritos em cada pacote. Se um pacote chegar com um endereço incorreto ou incompleto (por exemplo, número de caixa de correio em falta ou um nome desconhecido ou mal escrito), ViajaBox tentará determinar a quem pertence. Se a ViajaBox puder determinar o proprietário do pacote, ele será digitado na caixa postal correta e cobraremos uma taxa de correção de 5 dólares. Se o proprietário não puder ser determinado e uma reclamação com informações de rastreamento não for fornecida no prazo de 10 dias da chegada do pacote, o pacote será liquidado.

Cadastro de produtos

A ViajaBox cadastrará os produtos com foto e peso real. O cadastramento poderá ser feito em ate 48 horas depois da chegada do produto na sede da empresa. E expressamente vedado o envio de produtos falsificados de qualquer origem ou pais bem como o envio de remédios que precisem de receitas ou não regulamentados nos EUA. Produtos falsificados bem como remédios não regulamentados nos EUA ou que precisem de receita medica serão descartados.

Envio / Retirada no balcão / Entrega em hotel

Em todo envio montado pelo cliente será acrescido no peso final da caixas 15% do peso total dos produtos. Esse acréscimo será dará por causa da proteção (plástico bolha, papelão e fitas) usada para embalar suas encomendas. A ViajaBox não tem responsabilidade com a demora ou extravio de qualquer encomenda enviada via correio, pela mesma, aos seus clientes. Nos somos um empresa de guarda e redirecionamento de encomendas, qualquer problema relacionado com extravio ou demora na entrega deve ser reclamado no correio americano (USPS) e no correio do pais de destino usando o código de rastreio obrigatoriamente fornecido pela ViajaBox. Toda e qualquer taxa ou tributo cobrado sobre as encomendas no pais de origem ou destino e de inteira responsabilidade do cliente. Encomendas tributadas ou taxadas e não reclamadas pelo cliente que retornarem a sede da ViajaBox poderão ser enviadas ao cliente novamente apos novo pagamento da taxa de envio, taxas de retorno do produto e taxa de serviço. Depois de retornado a ViajaBox guardara suas encomendas por ate 30 dias, apos esse prazo a encomenda será considerada em estado de abandono. O valor do envio por correio será estritamente o valor cobrado pelo serviço de correio americano escolhido pelo cliente, acrescido da taxa de envio da ViajaBox. O cliente pode verificar o valor do seu envio (taxa do correio) cobrado pela Viajabox direto no site da USPS (correio americano). No envio pelo correio o cliente se responsabilizara pela declaração do conteúdo de cada pacote e os valores no preenchimento da declaração alfandegária. A taxa de envio de correio da ViajaBox também será calculado de acordo com o peso e o tamanho de suas encomendas como estipulado na pagina inicial do site. A Viajabox oferece o serviço de retirada de seus produtos e/ ou encomendas na sede da empresa. A retirada se dará através de agendamento feito pelo próprio cliente no site da ViajaBox de acordo com a disponibilidade da agenda explicitada no site. Os valores cobrados para o serviço de retirada em balcão variam de acordo com o peso e estão disponíveis na seção de envio do site ViajaBox. A ViajaBox também oferece o serviço de entrega de suas encomendas em hotel. A entrega se dará através da solicitação desse serviço no site da ViajaBox obedecendo a disponibilidade da agenda explicitada no site. Os valores cobrados para o serviço de entrega em hotel será calculados de acordo com a distancia do hotel para a sede da empresa e será informado ao cliente através de e-mail. Tanto para a modalidade de entrega em hotel ou retirada em balcão a conferencia das suas encomendas deverá ser feita no momento da retirada/entrega, não aceitaremos reclamações posteriores a retirada.

Armazenamento

A ViajaBox armazenará seus pacotes em nosso armazém por até 90 dias sem cobrança enquanto aguardamos para receber todas as taxas e formulários alfandegários necessários para envio e quaisquer pacotes adicionais que venham a ser consolidados. A ViajaBox cobrara uma taxa de armazenamento, U$ 20.00, por produtos que ficarem no estoque por mais de 90 dias ate o limite de 120 dias. O valor da taxa de armazenamento será acrescido no envio onde o produto “vencido” (armazenado por mais de 90 dias) for incluído. Quando suas encomendas chegarem a sede da ViajaBox, a mesma incluirá na sua conta fotos dos produtos, caixas e etiqueta com rastreio gratuitamente. Todos os produtos serão disponibilizados na sua conta com foto, peso e quantidade.

Devolução de itens

Na ocasião de devolução de itens para as empresas onde a compra foi realizada a taxa de processamento da ViajaBox deverá ser paga de acordo com o peso dos itens, seguindo o padrão preço/peso usado para envio de encomendas para seu destino. O cliente deverá solicitar um link de pagamento da taxa de devolucão através do contato@viajabox.com ou através do contato de whatsapp +13215227341. Só após o pagamento da taxa de devolução o produto será devolvido.

Tamanho da sua suite

O armazenamento é limitado a 18 pés cúbicos. É suficiente espaço para caber três enormes 36 "x17" x17 "caixas (ou muitas caixas mais pequenas). Se o volume não é suficiente, você pode dobrar o tamanho de sua caixa de correio virtual por apenas US $25 por mês.

Pacotes Abandonados

Se recebermos um pacote, mas não recebermos as taxas e/ou a notificação de envio dos seus itens dentro de 120 dias, consideraremos que o pacote será abandonado. ViajaBox vai vender pacotes abandonados em leilão público ou venda privada, sem aviso prévio para você.

Pagamento

Contamos com o serviço do PayPal para dar segurança as nossas transações financeiras através de uma conta empresarial (ViajaBox) com certificado de segurança, garantindo a segurança para os seus pagamentos online.

Sistema de afiliados

O SISTEMA DE AFILIADOS ViajaBox será regido pelo o aqui exposto, onde teremos de um lado a ViajaBox como provedora do sistema de afiliados (provedora) e o cliente (propagador) que irá expor para seu público os serviços prestados pela ViajaBox. As pessoas que se cadastrarem no site da ViajaBox através do link de afiliados de um propagador serão chamados de afiliados.

O sistema de afiliados consiste em retornar para o propagador parte do lucro líquido da Viajabox quando nosso serviço for utilizado por um afiliado do propagador. O lucro da ViajaBox se dará através de taxas de serviços*. O propagador receberá créditos para serem usados em compras online e em envios com a ViajaBox. A ViajaBox não se responsabiliza pelo pagamento de imposto de importação caso o produto enviado através da utilização de créditos seja taxado na entrada do país do propagador. A comissão do propagador será de 50% da taxa ViajaBox nos 5 primeiros envios realizados pelo seus afiliados. O propagador também poderá sacar seus créditos em espécie. Para pagamentos em espécie, somente na conta PayPal do propagador, será depositado 70% do crédito solicitado para saque. O desconto se dará pelo fato do recolhimento de impostos e taxas de transferência.

• A ViajaBox se compromete a deixar o sistema estável e funcionando afim de que não haja prejuízo por parte dos propagadores no que tange o sistema de afiliados, garantindo assim a integridade e o funcionamento do sistema.
• A ViajaBox se compromete a manter um canal de comunicação por qualquer meio (email, chat, telefone) com os afiliados do propagador afim de dirimir dúvidas pertinentes ao uso dos serviços prestados pela mesma.
• O propagador se compromete a expor para seu público os serviços prestados pela ViajaBox utilizando seu link de afiliados em qualquer plataforma (redes sociais, blogs, mídias diversas, TV, rádio e etc...).
• O propagador não será responsável por responder pela ViajaBox em qualquer circunstância.

* Taxa ViajaBox:

Taxa de U$ 2.50 para envios que pesam até 4 libras**.

Taxa de U$ 7.50 para envios que pesam entre 4.1 e 9 libras**.

Taxa de U$ 12.00 para envios que pesam entre 9.1 e 40 libras**.

Taxa de U$ 18.00 para envios que pesam mais de 40 libras**.

** 1 libra = 453 gramas